佛山市富蘭激光科技有限公司
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激光設備(激光打標機、激光焊接機、激光噴碼機、激光深雕機等)作為高科技產品,其售后服務無疑是很多用戶最關心的熱點問題,例如送貨、安裝、培訓、維護、技術支持、保養等。佛山市富蘭激光科技有限公司(簡稱:富蘭激光)一直以來都視服務為生命,售前服務、售中服務、售后服務,缺一不可。
在競爭激烈的市場中,許多企業都講究獨特的服務。從“客戶”著手,從“客戶”的利益出發。售后服務并不是每個激光設備商家都有的,也不是每個激光設備商家都極為重視的。
許多用戶不知道激光設備如何進行正確的保養、調機(想要在不同的產品上或想打出各種想要的效果,調機可是一項技術活)等,所以,購買了激光設備之后,才是服務的開始。
佛山市富蘭激光科技有限公司:優質的服務,隨時為您排憂解難
秉承“以品質求生存,以誠信為原則,以服務求效益,以科技為基礎,以質量求發展”的服務宗旨,佛山市富蘭激光科技有限公司將持續不斷地改進產品及流程,帶給客戶優質的服務體驗,為客戶創造Zuì大化的價值。
產品價格保障
在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以Zuì優惠的價格提供給客戶。
產品質量保障
產品的優質是我公司不變的信心和承諾。富蘭激光品質從原材料的采購到精心裝置,從產品的開發、設計、生產、包裝、運輸到配送,專業的成員嚴格監控每一個生產環節,嚴把產品質量關、通過連續采樣、檢測、跟蹤等措施,確保產品達到優良的性能目標。
交貨期保障
產品交貨時,盡量按照客戶要求,若有特殊要求,需提前或推后完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
售后服務保障
①自購買到貨之日起,終身享受軟件免費升級;
②隨時可以到公司免費參加各種技術培訓班;
③提供技術支持、備品備件;
④整機保修一年,終身維護;
⑤技術員點對點的培訓、保養、故障維修、工藝調試支持;
⑥建立完整的用戶檔案,定期專人回訪,客戶滿意度調查;
⑦如果您遇到自身無法解決的設備問題,您可隨時咨詢我公司,我公司24小時全天候為您服務,第一時間為您解決設備問題,將客戶時間的損失減到最小。
激光設備是3分銷售7分售后,所以佛山富蘭激光科技有限公司非常注重售后服務這方面。擁有完善的售后服務系統,為客戶建立完整的檔案,定期專人回訪,客戶滿意度調查等,24小時全天候為客戶服務,第一時間為客戶解決設備問題。站在客戶的角度看待產品和服務,為了能更好地服務于更多的客戶,富蘭激光售后服務一直在不斷完善、不斷提升自己。